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Información sobre transferencia

La transferencia de tu cuenta de alojamiento es la cantidad de información que el servidor puede enviar a los usuarios en un periodo de un mes. Al igual que un plan de telefonía móvil, la transferencia tiene un límite el cual se consume de acuerdo a la información que se consume para acceder al contenido que tengas alojado en tu cuenta

La información enviada hace referencia a:

  • Cantidad de visitas en tu sitio web
  • Cantidad de páginas vistas por tus visitantes
  • Imágenes mostradas en tu sitio
  • Archivos descargados desde tu web
  • Videos reproducidos en tu sitio
  • Otros contenidos consumidos desde tu web
  • Cantidad de correos enviados y recibidos

Cuando este límite es superado, la cuenta se bloquea hasta el comienzo del próximo periodo, lo cual no solo deja fuera de línea el sitio web o contenido alojado, sino que también imposibilita enviar y recibir correos. Esto es posible solucionarlo adquiriendo un paquete de transferencia extra para solventar el exceso de consumo que se produce.

Si esta situación se presenta repetidas veces, puede deberse a que el tráfico de tu sito ha incrementado por lo que el plan que actualmente dispones ya no logra cubrir la demanda de su sitio web. Ante esta situación te recomendamos cambiar a un plan superior o bien incorporar un paquete fijo de transferencia para compensar el consumo extra que se esté produciendo todos los meses.

Posibles soluciones

Si esta situación se presenta esporádicamente: Es posible incorporar un paquete de transferencia temporal que durara hasta finalizar el pedido actual (final de cada mes)

Si la situación se produce con frecuencia: Es posible incorporar un paquete de transferencia permanente para compensar el consumo excedente o bien si se considera necesario hacer un cambio de plan por uno superior.